Conditions Générales de Vente
 
www.braceletnato.com / EURL PRODIPHAR
Tel. +33 (0)6 48 19 99 01
 


01 - ETHIQUE
 
Nous ne revendons jamais de produits ayant été déjà utilisés ou retournés. Nous espérons que tous nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat et mettons tout en oeuvre pour y parvenir. Cependant, si cela n'était pas le cas, veuillez consulter notre politique concernant les retours dans les présentes conditions générales de vente.
 



02 - MODALITES DE PAIEMENT
 
Nous acceptons les Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, Eurocard, American Express), les Chèques personnels, et Mandats internationaux par le biais du paiement Paypal.
 
Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement. Le nom du bénéficiaire qui s'affichera sur mon relevé de paiement par Carte de Crédit sera : PAYPAL / EURL PRODIPHAR.
 



03 - LIVRAISONS
 
Limites géographiques d'expédition /
 
Nous n'avons pas de limites géographiques d'expédition.
Nous expédions dans tous les pays du monde.
 
Délais de livraison /
 
Les envois partent par voie postale sous 48h dès réception du règlement de l'acheteur (hors week-ends et jours fériés). Le délai d'acheminement est sous la responsabilité des services postaux et Bracelet Nato ne sera en aucun cas tenu responsable lors d'éventuels retards de livraison.
 



04 - ASSISTANCE
 
Pour toutes demandes, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse électronique suivante : contact@braceletnato.com.
 
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes adressées au Service Clientèle en l'espace de 48 heures (à l'exception des fins de week-ends et jours fériés).
 



05 - RETOURS
 
Délai de 30 jours /
 
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit pour une raison ou une autre dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, vous aurez la possibilité de le retourner. Vous avez le choix entre un avoir, un remplacement ou un remboursement complet.
 
Concernant le retour d'un produit, contactez-nous à l'adresse électronique suivante : contact@braceletnato.com, en indiquant comme objet : RETOUR COMMANDE / votre nom, le numéro de commande et une brève description du problème. Nous vous enverrons alors des instructions complètes vous expliquant comment retourner votre paquet.
 
Le port pour les envois retournés est à la charge du client. Si le remboursement passe par une Carte de Crédit, cela pourra prendre un cycle complet de facturation avant que le remboursement ne soit visible sur le relevé de compte bancaire.
 



06 - RETRACTATION
 
Le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais au laboratoire les produits, pour échange ou remboursement.
 
En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).
 



07 - FRAUDES
 
Dans le cas d'une utilisation non autorisée de votre Carte de Crédit, vous devrez en informer votre prestataire de services de traitement de cartes de crédit conformément à ses règles et procédures de déclaration. Afin de nous contacter et nous avertir après une utilisation non autorisée de votre carte de crédit, veuillez nous écrire à l'adresse électronique suivante : contact@braceletnato.com en message prioritaire avec l'objet suivant : FRAUDE CARTE / afin que nous puissions traiter le problème de manière immédiate.
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